FAQ

Aus welchen Materialien bestehen deine Schmuckstücke?
Ich arbeite ausschließlich mit 925/935er Sterling Silber und echtem Türkis. Es werden auch andere Steine verwendet – der Name des Steins ist meistens angegeben.
What materials are your pieces of jewelry made from?
I work only with 925/935 sterling silver and real turquoise. Other stones are also used — the name is mostly included.

Wie pflege ich Sterling Silber richtig?
Sterling Silber kann mit der Zeit anlaufen – das ist völlig normal.
Du kannst es mit einem Silberputztuch oder einem Silberreiniger säubern.
How do I look after sterling silver properly?
Sterling silver can tarnish over time — this is completely normal.
You can clean it with a silver cleaning cloth or a silver cleaner.

Sind die Türkise echt?
Ja, jeder Stein ist ein Unikat – daher kann es zu leichten Unterschieden in Farbe oder Struktur kommen.
Are the turquoises genuine?
Yes, each stone is unique — so there may be slight differences in color or texture.

Ist jedes Stück handgemacht?
Ja, jedes Stück wird von mir persönlich von Hand gefertigt.
Daher kann es zu kleinen Abweichungen kommen.
Is every piece handmade?
Yes, every piece of jewelry is handmade by me personally.
Therefore, there may be slight variations.

Kann ich eine individuelle Größe bestellen?
In der Regel ja. Schreib mir bitte vor der Bestellung oder gib deine Wunschgröße beim Kauf an.
Can I order an individual size?
As a rule, yes. Just write to me before ordering or specify your desired size when purchasing.

Rückgabe oder Umtausch?
Da es sich um handgefertigten Schmuck handelt, kann ich leider nicht immer eine Rückgabe anbieten.
Selbstverständlich korrigiere ich Fehler, die mir unterlaufen sind.
Falls dir z. B. bei der Ringgröße ein Fehler passiert ist, kann ich das Stück gegen eine Änderungsgebühr anpassen.
Wenn du ein Problem mit deiner Bestellung hast, melde dich bitte – wir finden sicher eine gute Lösung.
Returns or exchanges?
Since this is handmade jewelry, I unfortunately cannot always offer returns.
Of course, I will correct any mistakes I have made.
For example, if you made a mistake with your ring size, I can rework it for an alteration fee.
However, if you have a problem with your order, please get in touch — I’m sure we’ll find a good solution.

Wie kann ich dich erreichen?
Meine Kontaktdaten findest du im Impressum.
Du kannst auch das Kontaktformular nutzen.
How can I reach you?
My contact details can be found in the imprint.
You can also use the contact form.